スマホの通信が遅いときはどうする？考えられる原因と自分でできる見分け方・対処法を徹底解説！

「スマホの通信が急に遅くなった」「Webサイトがなかなか開かない」「動画が途中で止まる」など、スマホを使っていると通信速度に関するトラブルが起こる事があります。

通信が遅いと、「スマホが壊れたのかな？」「そろそろ買い替えた方がいい？」と考えてしまう方も多いのではないでしょうか。

しかし、通信が遅くなる原因はスマホ本体だけとは限りません。

電波の状態、Wi-Fi、回線の混雑、データの通信料、SIMカード、スマホの設定など、さまざまな原因が考えられます。

そこで今回は、「通信が遅い」と感じたときに、どこに原因があるかを見分けるポイントをご紹介します。

★まず確認したいのは「Wi-Fi」と「モバイル通信」

通信が遅い時に、最初に確認したいのが現在どの通信を利用しているかです。

スマホでは、大きく分けて「Wi-Fi」と「モバイル通信」の２種類があります。

自宅や職場などでWi-Fiに接続している場合、通信速度が遅い原因はスマホではなく、Wi-Fiルーターやインターネット回線側にある可能性があります。

反対に、Wi-FiをOFFにしてモバイル通信を利用すると快適に通信できるのであれば、Wi-Fi側に原因があると考えやすくなります。

まずは、

Wi-Fi ON→遅い

Wi-Fi OFF→普通に使える

というように比較してみるだけでも、原因をかなり絞り込むことが出来ます。

★モバイル通信が遅い場合は「場所」を確認

Wi-Fiではなくモバイル通信を利用している場合、電波環境が原因になっていることがあります。

スマホの電波は、場所によって強さが変わります。

例えば、

☆地下

☆トンネル

☆建物の奥

☆鉄筋コンクリートの建物内

☆山間部

☆人が非常に多い場所

などでは、通信が不安定になることがあります。

「いつも遅い」のではなく、特定の場所にいるときだけ遅いのであれば、スマホ本体よりも電波環境を疑ってみましょう。

屋外や窓際など、場所を移動して通信速度が改善するか確認するのもおすすめです。

★「時間帯」で遅くなるなら回線混雑の可能性

通信速度を確認するときは、時間帯も重要なポイントです。

例えば、

「お昼休みになると急に遅くなる」

「夕方から夜になると動画が止まりやすい」

という場合は、回線の混雑が原因になっている可能性があります。

多くの人が一斉にスマホを利用する時間帯は、通信が混雑して速度が低下することがあります。

この場合スマホの設定を変更したり、再起動したりしても、根本的な改善にはならないことがあります。

時間帯を変えて同じ場所で通信してみて、速度に違いがあるか確認してみましょう。

★「データ容量」を使い切っていないか確認

意外と見落としやすいのが、契約している料金プランのデータ通信量です。

料金プランによっては、決められたデータ通信量を超えると通信速度が制限される場合があります。

特に、

✅動画を長時間視聴する

✅SNSで動画を頻繁に見る

✅写真や動画を大量に送受信する

✅テザリングをよく使う

✅アプリやゲームをモバイル通信でダウンロードする

といった使い方をしている場合は、データ通信量が大きくなりやすいので注意が必要です。

「月の途中から急に通信が遅くなった」という場合は、契約している通信プランの使用量を確認してみましょう。

★Wi-Fiにつながっているのに遅い場合

「Wi-Fiマークが表示されているから、通信は大丈夫」と思ってしまう方もいますが、Wi-Fiにつながっている＝必ず通信が速い。というわけではありません。

Wi-Fiルーターからスマホまでの距離が遠かったり、壁や家具などの障害物が多かったりすると、Wi-Fiの電波が弱くなることがあります。

また、同じWi-Fiに多くのスマホやパソコン、テレビなどを接続している場合、通信が混雑することもあります。

この場合は、

☆ルーターの近くで使ってみる

☆Wi-Fiを一度OFFにして再接続する

☆ルーターを再起動する

などを試してみましょう。

★「スマホ本体」が原因の場合もある

通信が遅いからといって、必ずしも回線に問題があるとは限りません。

スマホ本体の一時的な不具合や設定が原因で、通信が正常に行われないこともあります。

例えば、

☆長期間スマホを再起動してない

☆OSのアップデートが行われていない

☆通信設定に一時的な問題が起きている

☆SIMカードの接触などに問題がある

といったケースです。

まずは、スマホを再起動してみるだけでも、改善する場合があります。

★「特定のアプリだけ遅い」なら通信以外の可能性も

例えばYouTubeだけ遅い、特定のゲームだけ読み込みが遅い、特定のWebサイトだけ開きにくいという場合は、スマホ全体の通信速度が原因ではない可能性もあります。

そのサービス自体が混雑していたり、障害が発生していたりする場合があります。

そのため、通信速度を確認するときは、一つのアプリだけでなく、複数のサービスを使って比較することがポイントです。

★通信が遅い時の「見分け方」をまとめると？

通信が遅い原因は、症状からある程度絞り込むことができます。

「Wi-Fiのときだけ遅い」

→Wi-Fiルーターや自宅のインターネット回線を確認

「モバイル通信のときだけ遅い」

→電波状況・通信量・回線側を確認

「特定の場所だけ遅い」

→電波環境の可能性

「特定の時間だけ遅い」

→回線混雑の可能性

「月の途中から急に遅い」

→データ通信量を確認

「特定のアプリだけ遅い」

→アプリやサービス側の問題の可能性

「Wi-Fiでもモバイル通信でも遅い」

→スマホ本体や設定なども確認

このように「いつ・どこで・何を使っているときに遅いのか」を確認することが、原因を見つける大きなヒントになります。