よくある質問

修理の見積もりはどのようにしたら良いですか？

修理をご希望の店舗に電話またはメールにてお問い合わせください。
お問い合わせをいただけましたら、修理料金や修理にかかる時間をご案内します。
なお、電源が入らない症状や、破損・故障箇所の特定に分解を要する場合は、内部をお調べしてから金額や修理時間をご案内することがあります。

データは消えませんか？

基本的にデータが消えることはありません。
データの保存領域を通常作業で触ることはありません。修理前にデータが残っている状態でしたらデータはそのままの状態でお返ししております。
ただし、あくまで精密機械の修理ですので100%の保証は致しかねます。データが消えた場合でも責任は負えませんので、ご不安な場合はバックアップを作成してからご依頼ください。

個人情報が心配です。

修理に伴いお客様のデータにスタッフから触れることは一切ありません。
ご安心くださいませ。

持ち込みたいのですが店舗はありますか？

持ち込みでも即日対応可能な店舗がございます。
店舗一覧ページよりご確認ください。

修理に使用するパーツは純正ですか？

いいえ、メーカー以外の第三者修理店が純正部品を使用することはできません。
純正部品をメーカーが販売していないため、純正部品は市場には流通しておりません。
純正部品と同等の性能をもつ高品質な互換品を使用して修理をおこなっております。

修理にかかる時間はどれくらいですか？

作業によって異なりますが30分〜3時間程度となります。
また、当日修理ができない場合はお預かりして後日お返しをする場合もございます。
その際レンタル端末の貸し出しも可能ですのでご相談ください。

代替え機はありますか？

一時的に利用いただくためのレンタル端末がございます。
貸出の際は身分証のコピーが必要です。

どんな症状でも修理できますか？

状態によりけりですので、まずはご相談ください。

トータルいくらくらい掛かりますか？

店舗持ち込み修理には、作業費が掛かります。
出張修理には、作業費・出張費・時間帯料金が掛かります。

お見積もり後のキャンセルはできますか？

お見積もりの段階では料金は発生しませんので、安心してお問い合わせください。

依頼後（成約後）のキャンセルはできますか？

キャンセル料が発生します。
キャンセル料は、作業費、出張費、夜間料金となります。
パーツの取り寄せが必要な場合は、パーツの代金も発生します。

営業時間は何時から何時までですか？

11時～19時（最終受付）
事前ご予約をいただいた場合は24時間対応です。
出張、持ち込み問わず、ご希望の時間をご予約ください。

支払方法には何がありますか？

現金・ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ・QR決済がご利用いただけます。